בצילום, התשלום לא תמיד קורה ברגע אחד. יש מקדמה לפני יום הצילום, תוספות שנקבעות בשטח ולעיתים יתרה לקראת המסירה. כאשר כל שלב מנוהל בהודעה אחרת, גם הלקוח וגם הצלם עלולים לאבד את התמונה המלאה. קישור תשלום ברור יכול לתת לכל שלב שם וסכום שקל לזהות.
השירות בפשוט מאפשר לשתף קישור או QR, כשהלקוח משלם בדפדפן דרך GROW ולאחר האישור מטופל המסמך. הוא דורש חשבון סליקה מאושר המחובר למערכת. תיאום מועד הצילום ותנאי ההתקשרות נשארים חלק נפרד מהעסקה.
חבילת צילום צריכה תיאור קצר ומדויק
אם אתם מציעים חבילת צילום בעלת מחיר קבוע, ציינו בשם או בתיאור את מה שמבדיל אותה מהחבילות האחרות: משך המפגש, סוג השירות או היקף שהוסכם. פרטים כמו מספר תמונות, זמן מסירה ושימושים מותרים צריכים להיות ברורים בהסכם או בהצעה, גם אם אינם נכנסים כולם לכותרת של הקישור.
כשהמחיר משתנה לפי שעות, נסיעה או עריכה נוספת, אפשר להשתמש בסכום פתוח לאחר אישור הסכום הסופי. לא נכון לצפות מהלקוח לזכור בעצמו אילו תוספות נוספו ביום עמוס. שלחו פירוט קצר וסכום כולל לפני בקשת התשלום.
מקדמה אינה כל מחיר החבילה
תנו לבקשת המקדמה שם שמבהיר את תפקידה. אם אותה כתובת מיועדת לשימוש חוזר, אל תכתבו בה פרטים אישיים של מצולם מסוים. את הקשר בין התשלום לבין יום הצילום שמרו בתיעוד ההזמנה ובשיחה הפרטית.
לאחר אישור המקדמה, רשמו כמה נותר לתשלום. הקישור אינו מחשב יתרת הזמנה ואינו שומר מועד ביומן באופן אוטומטי. גם אם לקוח שילם, צריך לוודא שמועד הצילום אושר ושפרטי ההזמנה נכונים. אל תציגו תשלום כהוכחה לשריון אם תהליך השריון שלכם עדיין לא הושלם.
QR ביום צילום וקישור אחרי המסירה
בסטודיו אפשר להציג QR כאשר הלקוח עומד מולכם והסכום ברור. לאחר יום צילום, קישור לחיץ בהודעה בדרך כלל דורש פחות צעדים מסריקת קוד שמופיע על אותו טלפון. בחרו את דרך ההצגה לפי המקום שבו נמצא הלקוח.
אם הלקוח משלם עבור צוות או חברה, בררו מראש את פרטי המשלם ואת המסלול העסקי הנדרש. מספר המשתתפים בצילום אינו מספר התשלומים בהכרח. הגדירו אם יש גורם משלם אחד, ואל תשלחו לכל משתתף בקשה על מלוא הסכום.
לא לקשור בטעות בין תשלום להרשאות
הקישור אינו מערכת למסירת גלריה ואינו מנהל הרשאות צפייה או הורדה. אם אצלכם מסירת קבצים מתבצעת לאחר תשלום, בדקו את האישור במערכת ועדכנו את שלב המסירה בתהליך שלכם. אין להסיק שכל שלב כזה מתבצע אוטומטית רק מפני שהמסמך הופק.
גם השהיית קישור אינה ביטול הזמנה או זיכוי. כשיש שינוי מועד או ביטול, מטפלים בהסכמות ובמצב התשלום בנפרד. למודל דומה של תוצרים ואבני דרך, ראו קישורי תשלום לפרילנסרים.
איך להתחיל בלי לשנות את כל העסק
בחרו חבילה אחת שאתם מציעים לעיתים קרובות. ודאו שהשם, הסכום וההודעה ללקוח מתאימים זה לזה, ובצעו בדיקה ממכשיר נוסף. אחרי כמה עסקאות, בדקו אם צריך לחדד את ההבדל בין מקדמה ליתרה או לשנות את מועד שליחת הקישור. המטרה היא לשמור על קשר פשוט בין ההזמנה, התשלום והמסמך, גם ביום צילום עמוס.
גם באתר ובוואטסאפ של העסק
באתר הצלם אפשר להוסיף כפתור למקדמה לאחר אישור תאריך, ולשלוח בוואטסאפ קישור ליתרה כשמגיע מועד התשלום. לא מציגים תשלום כמנגנון לשמירת תאריך אוטומטית. בדף הגלריה אין להבטיח שהקישור יפתח תמונות או יוריד סימן מים.
להוראות מעשיות: הוספת כפתור תשלום באתר או קישור בפרופיל WhatsApp Business.
מתחילים בפשוט
השירות זמין לעסק עם חשבון סליקה מאושר ב־GROW המחובר לפשוט ויתרת קרדיטים. יוצרים קישור מתוך ניהול קישורי תשלום ו־QR, מגדירים שם, תיאור ומחיר קבוע או סכום פתוח, ומשתפים אותו. הלקוח ממלא פרטים בדפדפן ועובר לתשלום ב־GROW. לאחר אישור התשלום מופק ונשלח המסמך המתאים להגדרות העסק; התראה לנייד תלויה בהתראות פעילות. יצירת הקישור הקבוע אינה צורכת קרדיט, אך פתיחת ניסיון תשלום צורכת קרדיט גם לפני שהלקוח השלים אותו.
הדוגמאות במדריך הן הצעות לתהליך עבודה, לא נתונים על עסק מסוים. להסבר על השירות וההבדל בין קישור קבוע לניסיון תשלום, עברו אל המדריך לקישורי תשלום ו־QR.