הלקוח כבר קיבל שירות, אבל היום שלכם עדיין נקטע כדי לשלוח פרטי תשלום, לבדוק אם שילם ולהפיק מסמך. קישור תשלום קבוע יכול להעביר חלק מהפעולות האלה ללקוח: הוא פותח את הדף, ממלא פרטים ומשלם. בפשוט, לאחר אישור התשלום, מופק ונשלח אליו המסמך המתאים להגדרות העסק. כך ניתן להישאר עם הלקוח הבא במקום להתחיל סבב הודעות נוסף.
זהו מדריך לשירות קישורי התשלום של פשוט. הוא מיועד לעסקים עם חשבון סליקה מאושר ב־GROW המחובר למערכת ויתרת קרדיטים. הוא אינו מתאר רכישת מסוף פיזי או הקמת חנות אינטרנטית.
קישור קבוע ו־QR: שתי דרכים לאותו דף
את הקישור אפשר לשלוח בהודעה או לפרסם במקום שבו הלקוחות פוגשים את העסק. QR מאפשר לפתוח את אותו דף באמצעות סריקה, למשל משלט על הדלפק. המשלם אינו צריך להתקין את פשוט. הוא רואה את העסק והשירות, מזין את הפרטים הנדרשים וממשיך לדף התשלום של GROW.
חשוב להפריד בין הקישור הקבוע לבין ניסיון התשלום: הקישור מיועד לשימוש של לקוחות שונים; כל התחלת תשלום יוצרת ניסיון נפרד. סריקה כשלעצמה אינה אישור שהעסקה שולמה. בודקים את מצב העסקה במערכת ולא מסתמכים רק על מסך שהלקוח מציג.
מחיר קבוע או סכום שהלקוח מזין
מחיר קבוע מתאים לשירות שחוזר באותו היקף, כמו שיעור בודד או תספורת. סכום פתוח מתאים כשהמחיר נקבע לאחר בדיקה או לפי היקף העבודה, והלקוח מזין את הסכום שסיכמתם. את הבחירה עושים לפי תהליך העבודה, לא לפי סוג המקצוע בלבד.
אפשר ליצור קישורים נפרדים לשירותים שונים, לתת להם שמות ברורים ולערוך או להשהות אותם. שם כמו ״שיעור פרטי של 60 דקות״ מונע יותר שאלות משם כמו ״תשלום״. בהשהיה לא נפתחים ניסיונות חדשים מהקישור, אבל תשלומים שכבר נפתחו עשויים להמשיך. שינוי מחיר אינו מעדכן בדיעבד ניסיון שכבר נוצר.
מה קורה לאחר התשלום
לאחר אישור התשלום מהספק, פשוט מטפלת בהפקת קבלה לעוסק פטור או חשבונית מס/קבלה לעוסק מורשה או חברה, בהתאם להגדרות העסק והעסקה. המסמך נשלח למייל שמסר הלקוח. כאשר התראות הנייד פעילות, בעל העסק מקבל התראה. בתשלום עסקי שדורש מספר הקצאה נדרשות גם ההגדרות וההרשאות המתאימות; כדאי להשלים אותן לפני פרסום קישור כזה.
לפי פתרונות התשלום של GROW, התשתית תומכת בכרטיסים ובארנקים דיגיטליים. האפשרויות שיוצגו בפועל, ובהן Google Pay, Bit, PayBox והעברה בנקאית, תלויות בחשבון ובהגדרות הספק. אין להבטיח ללקוח אמצעי תשלום שלא בדקתם בדף שלכם.
האתר והוואטסאפ יכולים להפוך גם לנקודת תשלום
לא חייבים לפגוש את הלקוח ליד שלט. אפשר לשים את הקישור הקבוע בכפתור באתר העסק, בדף נחיתה או בעמוד באתר אחר שמאפשר קישורים חיצוניים. ב־WhatsApp Business אפשר לשתף אותו בהודעה ולהוסיף כתובת בשדה האתר בפרופיל העסקי. זהו מעבר לדף התשלום של פשוט ומשם ל־GROW, ולא סליקה בתוך הצ׳אט או הטמעת טופס אשראי באתר שלכם.
- קישור תשלום באתר קיים: איך מוסיפים כפתור ומה בודקים.
- קישור תשלום ב־WhatsApp Business: מהפרופיל ומהשיחה לתשלום.
בטלפון נותנים קישור לחיץ; בדלפק, בכרטיס ביקור או בשלט אפשר להוסיף QR. בכל ערוץ משתפים את הקישור הציבורי הקבוע מפשוט, ולא את הכתובת של ניסיון תשלום מסוים. אם יש כמה שירותים, יוצרים לכל אחד קישור מתאים וכפתור עם שם ברור.
איפה הגבייה נתקעת אצלכם?
בחרו את המצב המוכר לכם ואת המדריך המתאים. הדוגמאות מציעות תהליכי עבודה; הן אינן הבטחה לחיסכון מדוד בזמן או להגדלת הכנסה.
הלקוח הבא מחכה ואתם עדיין גובים מהקודם
- מספרות וספרים — מחירון קצר ליד העמדה.
- קוסמטיקאיות ועסקי יופי — הפרדה בין טיפול לתוספות.
- מאמני כושר — אימון בודד לעומת חבילה.
הלומד מקבל שירות, מישהו אחר משלם
- מורי נהיגה — התאמה בין תלמיד, הורה ותשלום.
- מורים פרטיים — התאמה בין המשלם לתלמיד.
העבודה אושרה, עכשיו צריך לסגור מקדמה או יתרה
- קייטרינג ושפים פרטיים — אישור הזמנה לפני גביית מקדמה.
- יועצים — תשלום אחרי אישור היקף הפגישה.
- פרילנסרים — גבייה לפי אבני דרך.
- צלמים — מקדמה ויתרה ברורות.
העבודה הסתיימה, אבל המשלם לא נמצא לידכם
- עסקי ניקיון — שליחת תשלום אחרי אישור היקף העבודה.
- גננים — תחזוקה קבועה ותוספות בלי בלבול.
- בעלי מקצוע בבית הלקוח — סכום לאחר סיום העבודה.
- מספרות כלבים — מחיר לפי השירות בפועל.
כמה לקוחות רוצים לשלם באותו זמן
- מנחי סדנאות — תשלום לצד רישום נפרד.
- דוכנים וירידים — QR בנקודת המכירה.
מה בודקים לפני שמפרסמים
מתחילים בשירות אחד, סורקים ממכשיר נוסף ובודקים את שם העסק, המחיר והתיאור. מוודאים שאפשר לקרוא את השלט ושאין עליו קוד זר. ה־FTC מתריע מפני החלפת קודי QR וקישורים מתחזים; לכן כדאי לבדוק מדי פעם את השלט המודפס ואת הכתובת שאליה הוא מוביל.
יצירת הקישור הקבוע או ה־QR בפשוט אינה צורכת קרדיט. פתיחת ניסיון תשלום צורכת קרדיט לפני השלמת העסקה; נטישת הדף אינה מבטיחה החזר אוטומטי. נדרשת יתרה מספקת, לצד עמלות ותנאי הסליקה של GROW. קישור גם אינו מנהל תורים, מלאי או ביטולים בעצמו. לפרטים על הרצף בין אישור תשלום למסמך, ראו תהליך תשלום וקבלה.