השיעור התקיים עם התלמיד, אבל התשלום מגיע מהורה שלא היה בחדר. הודעה קצרה של ״אפשר לשלם בקישור״ לא תמיד מסבירה על איזה שיעור מדובר, כמה צריך לשלם ואיך יגיע המסמך. אצל מורים פרטיים, סדר בפרטי העסקה חשוב לא פחות מעצם האפשרות לשלם בטלפון.
קישור קבוע בפשוט מאפשר להכין מראש דרך תשלום לשירות חוזר. אפשר לשלוח אותו להורה אחרי השיעור, או להציג QR כאשר התשלום נעשה במקום. הדרישה היא חשבון GROW מאושר שמחובר לפשוט ויתרת קרדיטים, ולא התקנה אצל ההורה.
לזהות את השיעור בלי לחשוף תלמידים
תנו לקישור שם כמו ״שיעור פרטי במתמטיקה — 60 דקות״. את התאריך ושם התלמיד אפשר לציין בהודעה האישית להורה ובמעקב הפנימי. אין צורך לפרסם בקישור קבוע פרטים על קטין, קשיי למידה, הישגים או מידע משפחתי.
ההורה שמשלם צריך למסור את פרטי המשלם הנדרשים בדף. במקביל, המורה צריך לדעת לאיזה תלמיד ולאיזה שיעור לשייך את התשלום. אין להניח ששמו של המשלם יהיה זהה לשם התלמיד או שהמערכת מזהה את הקשר המשפחתי אוטומטית.
לבחור מחיר שמתאים למבנה העבודה
מחיר קבוע מתאים לשיעור בעל משך מוגדר. אם יש שיעור של 45 דקות ושיעור של שעה, אפשר להחזיק שני קישורים עם כותרות שונות. אם גובים בסוף תקופה לפי מספר שיעורים משתנה, אפשר להשתמש בסכום פתוח לאחר שליחת פירוט וסכום מוסכם.
בדוגמה של שלושה שיעורים במחיר מוסכם, ההודעה להורה צריכה להציג את התאריכים והסכום הכולל. הקישור אינו סופר נוכחות ואינו מחשב בעצמו כמה שיעורים התקיימו. לפני השליחה משווים את הפירוט ליומן כדי לא לחייב על מפגש שבוטל או כבר שולם.
הודעת ליווי קצרה ומועילה
אפשר לכתוב: ״שלום, זהו הקישור לתשלום עבור השיעור של יום שלישי. הסכום הוא כפי שסיכמנו. בדף יופיע שם העסק, ולאחר אישור התשלום יישלח המסמך למייל שתזינו.״ כשיש סכום פתוח, החליפו את ״כפי שסיכמנו״ בסכום מפורש.
אל תצרפו כמה קישורים דומים לאותה הודעה בלי להסביר איזה מהם רלוונטי. אם שלחתם בטעות קישור אחר, בקשו מההורה להמתין ובדקו אם כבר נפתח תשלום לפני שמבקשים פעולה נוספת. כך נמנעת אי־בהירות שאחר כך דורשת בירור ידני.
שיעור מקוון, חבילה ותשלום חוזר
בשיעור מקוון אין צורך ב־QR דווקא: קישור לחיץ נוח יותר למי שכבר משתמש בטלפון. QR מתאים כאשר מציגים את ההסבר על דף או על מסך אחר. בחרו בדרך שמקצרת את הפעולה אצל ההורה, ולא לפי מה שנראה מרשים יותר.
קישור לתשלום על חבילת שיעורים אינו מנוי מתחדש ואינו מעקב יתרות שיעורים. תעדו בנפרד מה נרכש ומה נוצל. אם אתם מלמדים גם קבוצות או סדנאות, מדריך הגבייה לסדנאות מסביר כיצד לשמור את הרישום ואת התשלום כשני מצבים נפרדים.
סוף השבוע הוא זמן להתאמה
עברו על היומן מול התשלומים שאושרו, ולא מול רשימת הקישורים שנשלחו. בדקו שיעורים שעדיין חסר עבורם אישור, ונסחו תזכורת רק לאחר הבדיקה. את הקישור הקבוע אפשר להשתמש שוב, אבל כל תשלום צריך להתאים לעסקה ברורה. סדר כזה מאפשר להרחיב את מספר התלמידים בלי להפוך את שיחות ההורים למערכת הנהלת החשבונות שלכם.
גם באתר ובוואטסאפ של העסק
אפשר לשלוח להורה קישור לחיץ בוואטסאפ או להוסיף באתר המורה כפתור לתשלום על שיעור שכבר תואם. ההורה יכול לשלם גם כשהתלמיד נמצא במקום אחר. את שיוך התשלום לתלמיד שומרים ברישום העסק, בלי להכניס פרטי קטין לתיאור ציבורי.
להוראות מעשיות: הוספת כפתור תשלום באתר או קישור בפרופיל WhatsApp Business.
מתחילים בפשוט
השירות זמין לעסק עם חשבון סליקה מאושר ב־GROW המחובר לפשוט ויתרת קרדיטים. יוצרים קישור מתוך ניהול קישורי תשלום ו־QR, מגדירים שם, תיאור ומחיר קבוע או סכום פתוח, ומשתפים אותו. הלקוח ממלא פרטים בדפדפן ועובר לתשלום ב־GROW. לאחר אישור התשלום מופק ונשלח המסמך המתאים להגדרות העסק; התראה לנייד תלויה בהתראות פעילות. יצירת הקישור הקבוע אינה צורכת קרדיט, אך פתיחת ניסיון תשלום צורכת קרדיט גם לפני שהלקוח השלים אותו.
הדוגמאות במדריך הן הצעות לתהליך עבודה, לא נתונים על עסק מסוים. להסבר על השירות וההבדל בין קישור קבוע לניסיון תשלום, עברו אל המדריך לקישורי תשלום ו־QR.