מנחה סדנה יכול לקבל עשרות הודעות קצרות שנראות דומות: ״נרשמתי״, ״שילמתי״, ״זה עבור שתי חברות״. בלי הפרדה בין רישום ותשלום, קשה לדעת כמה מקומות תפוסים ומי עדיין צריך להשלים פעולה. קישור תשלום הוא דרך נוחה לגבות, אבל הוא עובד טוב כאשר משלבים אותו בתהליך רישום ברור.
בפשוט ניתן ליצור קישור קבוע או QR לשירות ולהגדיר סכום קבוע או פתוח. המשלם פועל בדפדפן, דרך חשבון GROW המאושר שמחובר לעסק. אין צורך לצרף אותו למערכת הניהול שלכם.
לתת לכל מחזור שם שאפשר לזהות
במקום ״סדנת יצירה״ בלבד, אפשר לציין את שם הסדנה והמועד הרלוונטי, כאשר הקישור מיועד למחזור מסוים. אם משתמשים באותו קישור לאורך זמן, צריך שהודעת הליווי ורישום המשתתפים יבהירו עבור איזה מפגש משולם הסכום.
מחיר קבוע מתאים לכרטיס יחיד במחיר ידוע. אם אדם משלם עבור כמה משתתפים, אין להניח שהקישור מחשב כמות או מנהל כרטיסים. הגדירו תשלום מתאים לקבוצה או סכום מוסכם, ותעדו בנפרד מי המשתתפים. שם המשלם לבדו אינו רשימת נוכחות.
לשמור מקום בתהליך נפרד
קישור תשלום בפשוט אינו מערכת כרטיסים ואינו מבטיח מכסת משתתפים בזמן אמת. לכן, לפני שליחה, החליטו איך מאשרים שיש מקום: למשל רישום ביומן או ברשימה שאתם מנהלים. תשלום אינו צריך להפתיע אתכם כאשר הסדנה כבר מלאה.
אם קישור פורסם לקהל רחב, השהו אותו כשאינכם מקבלים הרשמות חדשות ועדכנו את הפרסום. גם אז ייתכנו ניסיונות תשלום שנפתחו קודם לכן. לכן לא כדאי להסתמך על ההשהיה כעל מנגנון יחיד למניעת הרשמת יתר.
הודעה אחת שמפרידה בין שתי הפעולות
נוסח אפשרי: ״אישרנו את השתתפותך בסדנה במועד שסיכמנו. זהו הקישור לתשלום עבור משתתף אחד. אנא הזינו את פרטי המשלם ובדקו את המייל לקבלת המסמך.״ אם ההשתתפות עדיין לא אושרה, אל תשתמשו בנוסח הזה; הסבירו קודם כיצד מקבלים אישור מקום.
בקבוצות שבהן המשלם אינו המשתתף, שמרו התאמה פנימית ביניהם. אין לפרסם רשימת שמות או מידע אישי בתוך קישור שכל אחד יכול להעביר הלאה. לצורך התשלום מספיק תיאור שירות ברור, ואת פרטי ההשתתפות מנהלים בערוץ הייעודי.
QR במקום האירוע
QR יכול להתאים כשיש מקומות פנויים ולקוחות מגיעים במקום. הציבו אותו ליד מי שמאשר את ההרשמה, כך שהסכום והמקום מאושרים לפני פתיחת התשלום. בדקו מראש שיש גישה לרשת, שהקוד קריא ושהלקוחות רואים את שם העסק הנכון.
במקרה של קבוצה גדולה שמשלמת יחד, כדאי להיערך מראש ולבצע בדיקה מבוקרת של התהליך. אל תבטיחו גבייה ללא הגבלה או ללא המתנה; זמינות הספק, הרשת והמערכת משפיעות על החוויה. למכירה מזדמנת באירוע, ראו גם QR לדוכנים וירידים.
לסגור מחזור בלי לאבד מידע
בסיום ההרשמה התאימו בין רשימת המשתתפים לתשלומים שאושרו. בדקו מקרים שבהם אדם שילם עבור אחרים או ביצע ניסיון שלא הסתיים. שמרו את התיעוד הדרוש למחזור לפני שמשנים שם או מחיר של קישור לשימוש עתידי.
כיבוי קישור אינו מבטל סדנה, שולח הודעות ביטול או מחזיר כסף. את השינויים האלה מנהלים לפי תנאי ההתקשרות והכלים המתאימים. כך התשלום הדיגיטלי מקצר פעולה אחת מוגדרת בלי ליצור ציפייה שכל ניהול האירוע מתבצע מעצמו.
גם באתר ובוואטסאפ של העסק
בדף הסדנה באתר אפשר להציב כפתור תשלום, לאחר שהובהר איך מאשרים מקום. בקבוצת משתתפים מתאימה אפשר לשתף קישור לחיץ לצד פרטי הסדנה. מנחה צריך להמשיך לבדוק זמינות והרשמה; התשלום אינו יוצר בקרת תפוסה אוטומטית.
להוראות מעשיות: הוספת כפתור תשלום באתר או קישור בפרופיל WhatsApp Business.
מתחילים בפשוט
השירות זמין לעסק עם חשבון סליקה מאושר ב־GROW המחובר לפשוט ויתרת קרדיטים. יוצרים קישור מתוך ניהול קישורי תשלום ו־QR, מגדירים שם, תיאור ומחיר קבוע או סכום פתוח, ומשתפים אותו. הלקוח ממלא פרטים בדפדפן ועובר לתשלום ב־GROW. לאחר אישור התשלום מופק ונשלח המסמך המתאים להגדרות העסק; התראה לנייד תלויה בהתראות פעילות. יצירת הקישור הקבוע אינה צורכת קרדיט, אך פתיחת ניסיון תשלום צורכת קרדיט גם לפני שהלקוח השלים אותו.
הדוגמאות במדריך הן הצעות לתהליך עבודה, לא נתונים על עסק מסוים. להסבר על השירות וההבדל בין קישור קבוע לניסיון תשלום, עברו אל המדריך לקישורי תשלום ו־QR.